Les Journées d’études de l’URBH 2026 s’annoncent particulièrement riches. Quels en seront les temps forts ?
Évelyne Thierry : Cette édition sera placée sous le signe de l’innovation, avec l’ambition de démontrer que l’intelligence artificielle peut déjà apporter des réponses très concrètes aux enjeux des blanchisseries hospitalières. Nous avions ouvert la réflexion lors des Journées d’études 2025 avec l’intervention de Sylvain Cortes. En 2026, nous passons à une nouvelle étape : celle des applications opérationnelles. Notre objectif est d’accompagner les adhérents dans l’appropriation de ces nouveaux outils. L’intelligence artificielle ne remplacera jamais les professionnels ni leur expertise, mais elle peut devenir un véritable levier pour gagner en efficacité, partager les connaissances et améliorer nos pratiques. Il faut aujourd’hui monter dans le train en marche. À ce titre, nous présenterons deux applications développées par l’URBH grâce à l’intelligence artificielle.
Pourriez-vous nous en dire plus sur ces nouveaux outils ?
Le premier est consacré à la maintenance, un sujet que nos adhérents souhaitaient voir traité depuis plusieurs années. Nous avons créé un espace collaboratif, accessible par abonnement depuis le site de l’URBH, qui permettra aux blanchisseries hospitalières de partager des informations pratiques : rechercher une pièce détachée, identifier un équipement disponible, proposer du matériel à la vente ou encore retrouver les référents maintenance de chaque établissement afin de les contacter directement. Au-delà de cette plateforme, notre ambition est de constituer une véritable base de connaissances collective. La maintenance est aujourd’hui un enjeu stratégique pour notre profession et les compétences sont de plus en plus difficiles à trouver. Il est donc essentiel de préserver et de transmettre les savoir-faire existants.
La maintenance est-elle donc devenue un sujet majeur pour les blanchisseries hospitalières ?
Absolument. Nous travaillons d’ailleurs avec le GEIST pour construire une réflexion commune, notamment sur la formation. Aujourd’hui, il n’existe pas de cursus spécifique pour les techniciens de maintenance en blanchisserie : seules des formations en maintenance industrielle sont proposées. Nous réfléchissons donc à la création d’une formation dédiée qui permettrait de mieux faire connaître ce métier auprès des étudiants, tout en accompagnant la montée en compétences des techniciens déjà en poste. En attendant, cette nouvelle plateforme permettra aux professionnels de partager leurs expériences et leurs connaissances. L’intelligence artificielle nous a permis de développer rapidement cet outil et d’animer cette dynamique collaborative.
Évelyne Thierry : Cette édition sera placée sous le signe de l’innovation, avec l’ambition de démontrer que l’intelligence artificielle peut déjà apporter des réponses très concrètes aux enjeux des blanchisseries hospitalières. Nous avions ouvert la réflexion lors des Journées d’études 2025 avec l’intervention de Sylvain Cortes. En 2026, nous passons à une nouvelle étape : celle des applications opérationnelles. Notre objectif est d’accompagner les adhérents dans l’appropriation de ces nouveaux outils. L’intelligence artificielle ne remplacera jamais les professionnels ni leur expertise, mais elle peut devenir un véritable levier pour gagner en efficacité, partager les connaissances et améliorer nos pratiques. Il faut aujourd’hui monter dans le train en marche. À ce titre, nous présenterons deux applications développées par l’URBH grâce à l’intelligence artificielle.
Pourriez-vous nous en dire plus sur ces nouveaux outils ?
Le premier est consacré à la maintenance, un sujet que nos adhérents souhaitaient voir traité depuis plusieurs années. Nous avons créé un espace collaboratif, accessible par abonnement depuis le site de l’URBH, qui permettra aux blanchisseries hospitalières de partager des informations pratiques : rechercher une pièce détachée, identifier un équipement disponible, proposer du matériel à la vente ou encore retrouver les référents maintenance de chaque établissement afin de les contacter directement. Au-delà de cette plateforme, notre ambition est de constituer une véritable base de connaissances collective. La maintenance est aujourd’hui un enjeu stratégique pour notre profession et les compétences sont de plus en plus difficiles à trouver. Il est donc essentiel de préserver et de transmettre les savoir-faire existants.
La maintenance est-elle donc devenue un sujet majeur pour les blanchisseries hospitalières ?
Absolument. Nous travaillons d’ailleurs avec le GEIST pour construire une réflexion commune, notamment sur la formation. Aujourd’hui, il n’existe pas de cursus spécifique pour les techniciens de maintenance en blanchisserie : seules des formations en maintenance industrielle sont proposées. Nous réfléchissons donc à la création d’une formation dédiée qui permettrait de mieux faire connaître ce métier auprès des étudiants, tout en accompagnant la montée en compétences des techniciens déjà en poste. En attendant, cette nouvelle plateforme permettra aux professionnels de partager leurs expériences et leurs connaissances. L’intelligence artificielle nous a permis de développer rapidement cet outil et d’animer cette dynamique collaborative.
Le second outil est consacré au benchmarking. Quel est son objectif ?
L’URBH avait déjà engagé, il y a quelques années, une démarche de benchmarking permettant aux blanchisseries hospitalières de comparer anonymement leurs consommations de linge avec celles d’établissements de taille équivalente. Nous avons entièrement revisité cette approche grâce à l’intelligence artificielle. La nouvelle application permettra à chaque responsable de blanchisserie de situer son activité au regard de ses processus, de ses ressources et de son niveau de performance. Elle facilitera notamment le calcul du coût de revient, un indicateur devenu incontournable pour piloter nos établissements et mesurer leur compétitivité. L’idée reste la même : s’appuyer sur l’expérience collective de toute une profession afin d’identifier des pistes d’amélioration. Ces travaux ont été pilotés par Vincent Pacton, responsable d’exploitation de la blanchisserie du GCS Charente-Maritime Nord à La Rochelle, en collaboration avec Marc Drezen, vice-président de l’URBH et directeur technique exploitation du GCS Blanchisserie Toulousaine de Santé, Jean-Pierre Bretagnon, membre du conseil d’administration de l’URBH, et moi-même.
L’intelligence artificielle semble désormais occuper une place importante dans les travaux de l’association…
Oui, mais toujours avec une approche très pragmatique. Plusieurs établissements, notamment à La Rochelle ainsi qu’aux CHU de Toulouse et de Montpellier, expérimentent déjà ces technologies au quotidien. À Montpellier, nous bénéficions d’une direction générale particulièrement engagée sur ces sujets, ce qui favorise les expérimentations. Les Journées d’études seront justement l’occasion de présenter ces retours d’expérience afin de montrer très concrètement ce que l’IA peut apporter à notre métier. Ces expérimentations de terrain alimentent directement les travaux de l’URBH. Après la maintenance et le benchmarking, nous continuerons d’ailleurs à explorer d’autres applications susceptibles d’accompagner les blanchisseries hospitalières dans leur transformation.
Quels seront les autres grands dossiers abordés lors de cette édition ?
L’intelligence artificielle n’est évidemment qu’un des axes de travail de l’association. Nous présenterons également la réactualisation du Guide des bonnes pratiques du linge des résidents en ESMS, pilotée par Agnès Souvignet. Cette nouvelle version s’inscrit dans la continuité de la mise à jour du Guide de mise en œuvre de la norme NF EN 14 065 – méthode RABC, publiée l’an dernier afin d’intégrer les évolutions réglementaires et les nouvelles pratiques professionnelles. Les enjeux environnementaux resteront également au cœur des échanges. Les économies d’eau demeurent une priorité pour les blanchisseries hospitalières, qui poursuivent leurs recherches de solutions innovantes afin de réduire leur impact environnemental dans le cadre de leurs démarches RSE.
L’URBH avait déjà engagé, il y a quelques années, une démarche de benchmarking permettant aux blanchisseries hospitalières de comparer anonymement leurs consommations de linge avec celles d’établissements de taille équivalente. Nous avons entièrement revisité cette approche grâce à l’intelligence artificielle. La nouvelle application permettra à chaque responsable de blanchisserie de situer son activité au regard de ses processus, de ses ressources et de son niveau de performance. Elle facilitera notamment le calcul du coût de revient, un indicateur devenu incontournable pour piloter nos établissements et mesurer leur compétitivité. L’idée reste la même : s’appuyer sur l’expérience collective de toute une profession afin d’identifier des pistes d’amélioration. Ces travaux ont été pilotés par Vincent Pacton, responsable d’exploitation de la blanchisserie du GCS Charente-Maritime Nord à La Rochelle, en collaboration avec Marc Drezen, vice-président de l’URBH et directeur technique exploitation du GCS Blanchisserie Toulousaine de Santé, Jean-Pierre Bretagnon, membre du conseil d’administration de l’URBH, et moi-même.
L’intelligence artificielle semble désormais occuper une place importante dans les travaux de l’association…
Oui, mais toujours avec une approche très pragmatique. Plusieurs établissements, notamment à La Rochelle ainsi qu’aux CHU de Toulouse et de Montpellier, expérimentent déjà ces technologies au quotidien. À Montpellier, nous bénéficions d’une direction générale particulièrement engagée sur ces sujets, ce qui favorise les expérimentations. Les Journées d’études seront justement l’occasion de présenter ces retours d’expérience afin de montrer très concrètement ce que l’IA peut apporter à notre métier. Ces expérimentations de terrain alimentent directement les travaux de l’URBH. Après la maintenance et le benchmarking, nous continuerons d’ailleurs à explorer d’autres applications susceptibles d’accompagner les blanchisseries hospitalières dans leur transformation.
Quels seront les autres grands dossiers abordés lors de cette édition ?
L’intelligence artificielle n’est évidemment qu’un des axes de travail de l’association. Nous présenterons également la réactualisation du Guide des bonnes pratiques du linge des résidents en ESMS, pilotée par Agnès Souvignet. Cette nouvelle version s’inscrit dans la continuité de la mise à jour du Guide de mise en œuvre de la norme NF EN 14 065 – méthode RABC, publiée l’an dernier afin d’intégrer les évolutions réglementaires et les nouvelles pratiques professionnelles. Les enjeux environnementaux resteront également au cœur des échanges. Les économies d’eau demeurent une priorité pour les blanchisseries hospitalières, qui poursuivent leurs recherches de solutions innovantes afin de réduire leur impact environnemental dans le cadre de leurs démarches RSE.
Plusieurs retours d’expérience sont également prévus autour des rénovations de blanchisseries…
En effet. Nous souhaitons mettre en avant plusieurs projets emblématiques de rénovation afin de partager les enseignements de ces transformations. Les participants découvriront notamment la nouvelle blanchisserie centrale du CHU de Montpellier, inaugurée en juin 2026, ainsi que le retour d’expérience du GCS Blanchisserie Interhospitalière du Grand Clermont, présenté par son responsable d’exploitation, José Machado. Les projets de Bordeaux et de Dijon seront également évoqués. Au-delà des aspects techniques, ces témoignages permettront d’aborder la conduite du changement, l’organisation des projets et l’accompagnement des équipes, autant de dimensions essentielles dans la réussite de ces opérations.
Les enjeux managériaux auront-ils également leur place ?
Bien sûr. Nous proposerons notamment une intervention consacrée au management Six Sigma appliqué aux processus de traitement du linge hospitalier. Cette méthode permet de réduire la variabilité des processus afin d’améliorer simultanément la qualité, la performance industrielle et les consommations d’énergie. Nous reviendrons également sur la protection des agents face aux fortes chaleurs, un sujet particulièrement d’actualité depuis l’entrée en vigueur du décret du 27 mai 2025 renforçant les obligations des employeurs en matière de prévention des risques liés à la chaleur. Les blanchisseries sont directement concernées par ces nouvelles exigences et il est important d’accompagner les établissements dans leur mise en œuvre.
Le mot de la fin ?
Nous attendons près de 300 participants pour cette édition 2026. L’exposition technique réunira quant à elle entre 80 et 90 exposants, dont douze nouveaux partenaires industriels. C’est le reflet du dynamisme de notre filière et de l’intérêt croissant porté aux innovations qui accompagnent aujourd’hui l’évolution des blanchisseries hospitalières. Les Journées d’études restent plus que jamais un lieu de partage, d’échanges et de construction collective au service de toute la profession.
> Plus d’informations sur https://urbh.net/index.php/journees-d-etudes
En effet. Nous souhaitons mettre en avant plusieurs projets emblématiques de rénovation afin de partager les enseignements de ces transformations. Les participants découvriront notamment la nouvelle blanchisserie centrale du CHU de Montpellier, inaugurée en juin 2026, ainsi que le retour d’expérience du GCS Blanchisserie Interhospitalière du Grand Clermont, présenté par son responsable d’exploitation, José Machado. Les projets de Bordeaux et de Dijon seront également évoqués. Au-delà des aspects techniques, ces témoignages permettront d’aborder la conduite du changement, l’organisation des projets et l’accompagnement des équipes, autant de dimensions essentielles dans la réussite de ces opérations.
Les enjeux managériaux auront-ils également leur place ?
Bien sûr. Nous proposerons notamment une intervention consacrée au management Six Sigma appliqué aux processus de traitement du linge hospitalier. Cette méthode permet de réduire la variabilité des processus afin d’améliorer simultanément la qualité, la performance industrielle et les consommations d’énergie. Nous reviendrons également sur la protection des agents face aux fortes chaleurs, un sujet particulièrement d’actualité depuis l’entrée en vigueur du décret du 27 mai 2025 renforçant les obligations des employeurs en matière de prévention des risques liés à la chaleur. Les blanchisseries sont directement concernées par ces nouvelles exigences et il est important d’accompagner les établissements dans leur mise en œuvre.
Le mot de la fin ?
Nous attendons près de 300 participants pour cette édition 2026. L’exposition technique réunira quant à elle entre 80 et 90 exposants, dont douze nouveaux partenaires industriels. C’est le reflet du dynamisme de notre filière et de l’intérêt croissant porté aux innovations qui accompagnent aujourd’hui l’évolution des blanchisseries hospitalières. Les Journées d’études restent plus que jamais un lieu de partage, d’échanges et de construction collective au service de toute la profession.
> Plus d’informations sur https://urbh.net/index.php/journees-d-etudes
JE 2026 - Le programme
• Les conférences :
(1) Les rénovations en blanchisserie hospitalière
Avant, pendant, après
L’accompagnement au changement
Modernisation et performance
(2) La maintenance industrielle
Continuité de service et fiabilité des équipements
L’entraide et la formation
(3) L’intelligence artificielle et retours d’expériences en blanchisserie industrielle
Comment l’IA vient nous aider ?
(4) Les économies d’eau
Retours d’expériences
Performance environnementale(
5) Le management SIX SIGMA appliqué aux processus linge hospitaliers
Comment limiter autant que possible la variabilité d’un processus
Application en blanchisserie sur les consommations d’énergie
(6) Protéger ses agents de la chaleur : une obligation en blanchisserie industrielle
Nouveau décret
Différents moyens
• Les ateliers
(1) La parole aux partenaires techniques : développement de nouvelles technologies ou partages d’expériences
(2) La RABC : comment la mettre en place et comment l’IA peut nous aider ?
(3) Applications pratiques avec l’IA
(4) La maintenance : sa gestion, quelques exemples
• Les conférences :
(1) Les rénovations en blanchisserie hospitalière
Avant, pendant, après
L’accompagnement au changement
Modernisation et performance
(2) La maintenance industrielle
Continuité de service et fiabilité des équipements
L’entraide et la formation
(3) L’intelligence artificielle et retours d’expériences en blanchisserie industrielle
Comment l’IA vient nous aider ?
(4) Les économies d’eau
Retours d’expériences
Performance environnementale(
5) Le management SIX SIGMA appliqué aux processus linge hospitaliers
Comment limiter autant que possible la variabilité d’un processus
Application en blanchisserie sur les consommations d’énergie
(6) Protéger ses agents de la chaleur : une obligation en blanchisserie industrielle
Nouveau décret
Différents moyens
• Les ateliers
(1) La parole aux partenaires techniques : développement de nouvelles technologies ou partages d’expériences
(2) La RABC : comment la mettre en place et comment l’IA peut nous aider ?
(3) Applications pratiques avec l’IA
(4) La maintenance : sa gestion, quelques exemples
> Article paru dans Hospitalia #74, édition de septembre 2026, à lire ici
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